Politique de Confidentialité

Introduction

Marcel Debarras accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

2.1. Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

2.2. Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Données de localisation (si autorisées)

2.3. Données relatives aux services

• Informations sur les demandes de devis
• Historique des prestations
• Communications avec nos services

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de devis et de contact
• Gestion de la relation client
• Exécution des prestations de services
• Amélioration de nos services et de notre site web
• Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Gestion des réclamations et du service après-vente

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour la gestion de nos prestations de services
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prospection commerciale
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients actifs : pendant la durée de la relation commerciale et jusqu'à 3 ans après le dernier contact
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Cookies : 13 mois maximum

6. Sécurité des données

Marcel Debarras met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• La destruction accidentelle ou illicite
• La perte accidentelle
• L'altération
• La diffusion ou l'accès non autorisés
• Toute autre forme de traitement illicite

Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données sensibles, l'utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS), et des contrôles d'accès stricts.

7. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos sous-traitants : uniquement dans le cadre de l'exécution de nos services (hébergement, support technique, etc.)
• Les autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
• Nos partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent la même politique de confidentialité et prennent les mesures de sécurité appropriées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

• • Par email : marceldebarras.fr@gmail.com
• • Par courrier : 7 Rue des frères Poirier, 94400 VITRY-SUR-SEINE

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de la réglementation.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic.

9.1. Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer le site
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix

9.2. Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. La suppression des cookies peut affecter votre expérience de navigation.

Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, consultez les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique

Marcel Debarras se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :